นโยบายความเป็นส่วนตัว Nemo PG

ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

NemoPG เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น โดยแบ่งออกเป็นสองประเภทหลัก ได้แก่ ข้อมูลที่คุณให้แก่เราโดยตรง และข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติจากการใช้งานแพลตฟอร์ม

• ชื่อ-นามสกุล วันเกิด และที่อยู่ตามที่คุณกรอกในแบบฟอร์มสมัครสมาชิก
• หมายเลขโทรศัพท์และที่อยู่อีเมลสำหรับการติดต่อและยืนยันตัวตน
• ข้อมูลบัญชีธนาคารไทยหรือกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ เช่น TrueMoney Wallet หรือ PromptPay สำหรับการฝาก-ถอนเงิน
• ที่อยู่ IP, ประเภทเบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ และข้อมูลอุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึงบริการ
• ประวัติการทำธุรกรรมและกิจกรรมการเล่นเกมภายในแพลตฟอร์ม
• คุกกี้และข้อมูลการท่องเว็บไซต์เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ใช้งาน

วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

NemoPG ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้เท่านั้น และจะไม่นำไปใช้นอกเหนือจากที่ระบุในนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้

• สร้างและจัดการบัญชีสมาชิก รวมถึงยืนยันตัวตนเพื่อความปลอดภัยของบัญชี
• ดำเนินการฝาก-ถอนเงินและการทำธุรกรรมทางการเงินต่าง ๆ
• ส่งข่าวสาร โปรโมชั่น และข้อเสนอพิเศษที่ตรงกับความสนใจของคุณ
• ปรับปรุงและพัฒนาคุณภาพบริการบนแพลตฟอร์ม NemoPG อย่างต่อเนื่อง
• ป้องกันและตรวจจับการทุจริต การฉ้อโกง หรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและระเบียบข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง
• ให้บริการฝ่ายสนับสนุนลูกค้าและแก้ไขปัญหาต่าง ๆ ที่อาจเกิดขึ้น

การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

โดยทั่วไป NemoPG ไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกแก่บุคคลภายนอก ยกเว้นในกรณีต่อไปนี้ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของการให้บริการตามนโยบายความเป็นส่วนตัว

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: เช่น K PLUS, SCB EASY, Krungthai NEXT และ TrueMoney Wallet เพื่อดำเนินการทางการเงิน
• หน่วยงานราชการและกฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งศาลหรือหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมายไทย
• ผู้ให้บริการเทคโนโลยี: บริษัทคู่ค้าที่ช่วยพัฒนาและดูแลระบบแพลตฟอร์มภายใต้สัญญารักษาความลับ
• กรณีได้รับความยินยอม: เมื่อคุณให้ความยินยอมอย่างชัดแจ้งในการเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลเฉพาะราย

ผู้รับข้อมูลทุกรายที่กล่าวถึงข้างต้นจะต้องปฏิบัติตามมาตรฐานนโยบายความเป็นส่วนตัวที่เทียบเท่าหรือสูงกว่ามาตรฐานของ NemoPG

คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

NemoPG ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณบนแพลตฟอร์ม คุกกี้เหล่านี้ช่วยให้เราจดจำการตั้งค่าของคุณ วิเคราะห์รูปแบบการใช้งาน และนำเสนอเนื้อหาที่ตรงกับความสนใจของคุณมากขึ้น

• คุกกี้ที่จำเป็น: ใช้สำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การเข้าสู่ระบบและการรักษาสถานะเซสชัน ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ: เก็บข้อมูลการใช้งานเพื่อวิเคราะห์และปรับปรุงประสิทธิภาพของแพลตฟอร์ม
• คุกกี้เพื่อการปรับแต่ง: จดจำการตั้งค่าและความชอบส่วนตัวของคุณ เช่น ภาษาและธีมที่เลือก
• คุกกี้การตลาด: ใช้เพื่อนำเสนอโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้องกับบริการ NemoPG ตามพฤติกรรมการใช้งาน

คุณสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการใช้งานบางส่วนของเว็บไซต์

ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

NemoPG เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามนโยบายความเป็นส่วนตัวในระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้เท่านั้น โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกจะถูกเก็บรักษาตลอดอายุการใช้งานบัญชี และนานถึง 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• ข้อมูลทางการเงินและประวัติธุรกรรมจะถูกเก็บรักษาเป็นระยะเวลาอย่างน้อย 7 ปีตามกฎหมายบัญชีและภาษีของไทย
• บันทึกการสื่อสารกับฝ่ายสนับสนุนลูกค้าจะถูกเก็บรักษาเป็นระยะเวลา 3 ปีนับจากวันที่ติดต่อครั้งสุดท้าย
• ข้อมูลคุกกี้และการวิเคราะห์จะถูกลบโดยอัตโนมัติตามระยะเวลาที่กำหนดในการตั้งค่าคุกกี้แต่ละประเภท

สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะสมาชิก NemoPG คุณมีสิทธิ์ตามนโยบายความเป็นส่วนตัวและพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทยดังต่อไปนี้

• สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล: คุณสามารถขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้ได้ตลอดเวลา
• สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล: หากข้อมูลไม่ถูกต้องหรือไม่เป็นปัจจุบัน คุณสามารถขอแก้ไขได้
• สิทธิ์ในการลบข้อมูล: คุณสามารถขอให้เราลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เมื่อไม่มีเหตุผลทางกฎหมายในการเก็บรักษา
• สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล: คุณสามารถขอรับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในรูปแบบที่สามารถอ่านได้ด้วยเครื่อง
• สิทธิ์ในการคัดค้านการประมวลผล: คุณสามารถคัดค้านการใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดได้
• สิทธิ์ในการถอนความยินยอม: คุณสามารถถอนความยินยอมที่ให้ไว้ได้ทุกเมื่อโดยไม่มีผลต่อการประมวลผลที่ผ่านมา

หากต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อเราผ่านช่องทางที่ระบุในส่วน "ติดต่อเรา" ด้านล่าง เราจะดำเนินการตอบสนองคำขอของคุณภายใน 30 วันทำการ

ความปลอดภัยของข้อมูล

NemoPG ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูลตามนโยบายความเป็นส่วนตัว โดยใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่ครอบคลุมหลายด้าน

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit สำหรับการส่งข้อมูลทุกรูปแบบ
• การเก็บรหัสผ่านด้วยอัลกอริทึม bcrypt ที่ไม่สามารถถอดรหัสกลับได้
• ระบบไฟร์วอลล์และการตรวจจับการบุกรุกแบบเรียลไทม์
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลของพนักงานตามหน้าที่และความจำเป็น
• การตรวจสอบความปลอดภัยโดยผู้เชี่ยวชาญภายนอกอย่างสม่ำเสมอ
• แผนรับมือเหตุการณ์ด้านความปลอดภัยและการแจ้งเตือนเมื่อเกิดเหตุการณ์ผิดปกติ

แม้เราจะดำเนินมาตรการป้องกันอย่างเต็มที่ แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% ดังนั้นเราขอแนะนำให้สมาชิกทุกท่านตั้งรหัสผ่านที่แข็งแกร่งและเปิดใช้งานการยืนยันตัวตน 2 ขั้นตอนเสมอ

การเชื่อมโยงกับนโยบายอื่น ๆ

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ใช้ควบคู่กับเอกสารนโยบายอื่น ๆ ของ NemoPG ได้แก่ ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ นโยบายการเล่นอย่างรับผิดชอบ และแนวทางการป้องกันการฟอกเงิน ซึ่งล้วนมีผลบังคับใช้ต่อสมาชิกทุกท่านเช่นกัน หากมีข้อขัดแย้งระหว่างเอกสารเหล่านี้ นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จะมีผลบังคับใช้เฉพาะในส่วนที่เกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล